TERMINI & CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

1. Ordini
2. Spedizione & Consegne
3. Cambi, resi e rimborsi
4. Pagamenti
5. Cliente Finale
6. Diritto di recesso
7. Legge Italiana
8. Privacy & Cookie Policy

 

1. Ordini

Tempi di consegna

Gli ordini dei prodotti disponibili richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi per essere spediti e 3-5 giorni lavorativi per essere consegnati.

Gli ordini dei prodotti del laboratorio richiedono solitamente 4-5 giorni lavorativi per essere spediti e 2-3 giorni lavorativi per essere consegnati.

 

Modifiche dell'Ordine

La modifica di un ordine è possibile solo quando questo non è stato ancora affidato al corriere.

Nota Bene: L’eventuale rimborso dell’importo pagato rispetterà i normali tempi di erogazione.

 

 

1. Spedizione & Consegne

Spese di spedizione

Si richiede un contributo di €6,00 per le spese di consegna in Italia. Non è invece richiesto alcun contributo per ordini di importo superiore a 30€ (al netto di sconti, promozioni e spese d’incasso).

Per gli ordini con metodo di pagamento in Contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di 3,00€.

 

MODALITA' DI SPEDIZIONE

 

Gli ordini vengono spediti in un solo giorno della settimana, preferibilmente al Martedi nella fascia oraria 9:00 – 18:00.

Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati a partire dal lunedì mattina successivo.

I normali tempi di consegna sono 2-3 giorni lavorativi. (Lunedì – Venerdì)

 

Non appena il pacco verrà affidato fisicamente al corriere espresso stabilito, incaricato del servizio di consegna sul territorio nazionale italiano, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento della stessa.

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da Leoncino Design Maker, per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione. 

Puoi monitorare lo stato della spedizione collegandoti al sito del corriere espresso stabilito e inserendo il codice fornito alla voce “Ricerca spedizione”.

 

In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato presso l’Ufficio Postale di competenza e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a Leoncino Design Maker. 

Leoncino Design Maker non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. 

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Leoncino Design Maker non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. 

 

Evasione degli Ordini

Leoncino Design Maker si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il pagamento risulta essere non verificato.

Leoncino Design Maker si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l'erogazione di servizi a chiunque e in qualsiasi momento.

Prezzi e valuta

Gli ordini sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi pubblicati su www.leoncinodesignmaker.com

La somma che verrà addebitata al cliente può essere soggetta a variazione poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

Leoncino Design Maker invita l'acquirente a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione

 

 

 

1. Cambi, resi e rimborsi

Cambi

Non sei soddisfatto del tuo accessorio? Come effettuo un cambio?

CONTATTA LEONCINO entro 16 giorni dalla data di acquisto.

LeoncinoSTAFF sarà lieto di risolvere qualsiasi quesito da te posto.

 

Email designmakerleoncino@gmail.com

 

Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, Leoncino Design Maker.

Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 30 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Quando riceverò il cambio? 

La consegna di un cambio richiede fino a un massimo di 10 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì) dal momento della ricezione del reso.

Per maggiori informazioni sul proprio cambio, è possibile inviare un'email al seguente indirizzo di posta elettronica Email designmakerleoncino@gmail.com indicando il numero dell'ordine, il nome dell'intestatario e il codice di spedizione del reso.

Ho acquistato durante i saldi, posso richiedere un cambio?

Se hai effettuato un acquisto durante i saldi, puoi richiedere un cambio sia di taglia che di modello del prodotto. Eventuali differenze di prezzo tra la merce resa e quella richiesta verranno notificate via email.

RESI

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso per cambio e/o rimborso entro 16 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Ulteriori richieste di reso di uno stesso ordine, dovranno comunque rientrare nei 16 giorni dalla data di consegna del reso e le spese di spedizione saranno a tuo carico.

La richiesta e l'invio del reso devono essere effettuati entro 30 giorni lavorativi dal momento della consegna dell’ordine.

In caso contrario Leoncino Design Maker si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso e rispedirti la merce a tue spese o di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica, nonché il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti a tue spese nel caso in cui gli articoli presentino segni d'uso.

L’articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e confezioni originali, considerate a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere state in nessun modo danneggiate e/o alterate, né utilizzate come unico imballaggio esterno.

Nell'eventualità che tu riceva merce difettosa o che si verifichino errori di spedizioni da parte di Leoncino Design Maker, devi segnalare l’accaduto all’assistenza clienti scrivendo un'email a designmakerleoncino@gmail.com, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, per concordare le modalità di reso. Leoncino Design Maker si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso il proprio quartier generale.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso.

Rimborsi

Come richiedo un rimborso? 

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

Come effettuo un cambio?

invia un Email a Leoncino, descrivendo le motivazioni.

LeoncinoSTAFF sarà lieto di risolvere qualsiasi quesito da te posto.

•  Email designmakerleoncino@gmail.com

Nota Bene: Ai fini di velocizzare i tempi di verifica del rientro del reso, sei tenuto a farti rilasciare dal corriere espresso un codice di spedizione per il tracciamento del reso che dovrà essere inoltrato, qualora se ne presentasse la necessità, a Leoncino Design Maker.

Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 30 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell'importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto oppure tramite coupon, se espressamente richiesto. Se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

• Bonifico Bancario;
• Invio di denaro PayPal;
• Accredito su carta (CC/CP);
• Coupon da utilizzare sul nostro store online (Validità 6 mesi).

Potrai comunicarci la modalità di rimborso che preferisci, compilando l'apposita sezione del form rimborso.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

• Bonifico Bancario: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì)
• Paypal: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì)
• Carte: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì)
• Coupon: entro 1 - 2 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì)

Ordini non conformi?

Se hai riscontrato un'irregolarità nell'ordine ricevuto, invia un'email all'indirizzo Email designmakerleoncino@gmail.com, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

 

 

1. Pagamenti

Metodi di pagamento

Leoncino Design Maker assicura un'elevata protezione dei tuoi dati.

Tutte le transazioni sono processate da sistemi di ultima generazione, per garantire acquisti in totale sicurezza.

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

• PayPal;
• Bonifico Bancario;
• Contrassegno (Solo sul territorio nazionale italiano);
• Bonifico Bancario Diretto

 

 

 

1. Cliente Finale

Leoncino Design Maker ha realizzato e pubblicato il sito www.leoncinodesignmaker.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.

I prodotti in vendita sul sito www.leoncinodesignmaker.com sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, Leoncino Design Maker intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Leoncino Design Maker invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Leoncino Design Maker, sia ad inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Leoncino Design Maker si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare ordini su www.leoncinodesignmaker.com i clienti devono:

- Essere il Consumatore Finale come definito nella Politica Commerciale di Leoncino Design Maker.;

- Avere almeno 18 anni;

- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;

- Avere un indirizzo email valido;

- Possedere una carta di credito valida tra: Visa, MasterCard e American Express oppure;

- Possedere un conto Paypal verificato oppure;

- Possedere un conto bancario attivo.

 

 

 

1. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 16 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 16 giorni a partire dalla data di acquisto in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso. In caso di contratto non sarà riservato il diritto di recesso.

 

 

1. Legge Italiana

Il sito internet www.leoncinodesignmaker.com, aderendo alla legislazione italiana, dichiara:

""Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito www.leoncinodesignmaker.com siano regolate dalla legislazione vigente dello stato italiano Leoncino Design Maker. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito www.leoncinodesignmaker.com da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

 

 

1. Privacy & Cookie Policy

Leoncino Design Maker presta grande attenzione alla privacy. Crediamo nella trasparenza e ci impegniamo a essere chiari circa le nostre procedure di raccolta, trattamento e conservazione dei dati.

Questo regolamento spiega le pratiche sulla privacy per www.leoncinodesignmaker.com.

Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 13 del Nuovo Regolamento Europeo 2016/279 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GENERAL DATA PROTECTION
REGULATION – GDPR) Come richiesto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali dell’Unione Europea (GDPR 2016/679, Articolo 13), prima di procedere al trattamento, l’Interessato (ovvero utente del sito internet www.leoncinodesignmaker.com) è informato che i dati personali raccolti
attraverso il sito sono oggetto di trattamento da parte della Società mediante strumenti informatici e/o telematici, per le finalità indicate nella presente informativa.

Titolare del trattamento.

Daniele Iaia,
P.zza G. Marconi n 39  14049-Email designmakerleoncino@gmail.com

Per qualsiasi comunicazione inerente al trattamento dei Suoi dati personali (incluso l’esercizio dei diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy), potrà chiamare direttamente il Responsabile, presso il recapito telefonico sopra indicato, oppure inviare un’e-mail all’indirizzo sopra indicato. L’utente potrà chiedere
inoltre la lista aggiornata di tutti i responsabili del trattamento nominati dal titolare.

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO.

Al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti dai clienti, potranno essere richiesti alcuni dati personali:

● Quando si effettuano acquisti;
● Quando si ci iscrive alla newsletter e si richiede di ricevere comunicazioni;
● Quando si contatta lo staff o si inviano messaggi per le finalità indicate nei form presenti sul sito stesso.

Questi dati personali includono:

● Informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente
univoco;
● Dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione;
● Dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti;
● Informazioni relative agli ordini e alle modalità di pagamento;
● Immagini, foto e video;
● Dati relativi alle caratteristiche fisiche, tra cui peso, altezza e taglie.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’interessato è esplicito e facoltativo. In caso di mancato rilascio dei dati personali non sarà possibile la registrazione al sito www.leoncinodesignmaker.com l’invio di messaggi allo staff e la ricezione della newsletter.

PERCHÉ e COME vengono elaborati i dati personali.

Utilizziamo i dati personali raccolti nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del website e dei servizi che vengono richiesti.

Quando viene utilizzato il nostro website www.leoncinodesignmaker.com utilizzeremo i dati per fornire il prodotto o il servizio che viene selezionato. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi
in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione. Se ci si rivolge ai nostro customer care, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare
risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini
promozionali.

Per modificare i dati di sottoscrizione (e-mail newsletter) o disattivare la ricezione delle comunicazioni, si prega di modificare le preferenze nella vostra area personale. È possibile anche contattarci, per esercitare i propri diritti in connessione ai propri dati personali, inviando un'email designmakerleoncino@gmail.com
Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi.

Potremmo utilizzare i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, potremmo utilizzare tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne.
Ancora, potremmo utilizzare i dati su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con Leoncino Design Maker. e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro website.

Altre finalità.

Se dovessimo necessitare dei dati personali per altri scopi, al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso.

Conservazione dei dati.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali vengono raccolti, salvo che sia diversamente previsto dalla legge.

Accesso tramite social.

Identificativo Facebook
Spesso riceveremo anche determinati dati personali (che l'utente ha accettato di rendere accessibili sul proprio profilo pubblico) tramite il social network, quali:
nome, età, ubicazione geografica, preferenze, occupazione e altre informazioni del profilo pubblico quali foto o elenco di amici sul social network, oltre ai like espressi.
Tali dati non saranno condivisi con Leoncino Design Maker da Facebook se si dispone di un profilo privato.
Queste informazioni non sono richieste da Leoncino Design Maker. ma vengono fornite dal social network attraverso l'accesso tramite social se si dispone di un profilo pubblico, in linea con i termini di utilizzo del social network. Leoncino Design Maker non utilizzerà tali dati senza il consenso dell'utente.

Dati relativi ai minori.

Come regola generale, non raccogliamo intenzionalmente dati personali riguardanti minori di 13 anni.
Qualora venga a nostra conoscenza il fatto di aver inavvertitamente raccolto dati personali riguardanti bambini di età inferiore ai 13 anni, agiremo in modo da eliminare tali dati il più presto possibile, eccetto laddove la legge applicabile richieda di conservarli.
Nei casi in cui sappiamo che un bambino ha più di 13 anni ma è considerato un minore secondo la legge applicabile, otterremo il consenso di un genitore o tutore prima di utilizzarne i dati personali.

Gestione e protezione dei dati personali.

Nessun dato derivante dai servizi web viene comunicato o diffuso. I dati personali da Lei forniti al momento dell’erogazione di un nostro servizio, sono utilizzati al solo fine di eseguire la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessaria per l’adempimento delle richieste dalle autorità giudiziarie.


Crittografia e sicurezza.

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali. I tuoi dati personali sono contenuti in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti speciali di accesso a questi sistemi.
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante il loro invio, Tuttavia Leoncino Design Maker non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia
dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus sempre aggiornati) e che il proprio Internet Provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

Soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati.

In via del tutto eccezionale, il trattamento dei tuoi dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, ai quali Leoncino Design Maker affida talune attività funzionali alle finalità sopra indicate o categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito come: personale amministrativo,
commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema; o in alcuni casi soggetti esterni come: fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento potrà sempre essere sempre richiesto a Leoncino Design Maker presso i recapiti sopra indicati.

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Le richieste devono essere inoltrate a:

Daniele Iaia,
P.zza G. Marconi n 39  14049 - Email designmakerleoncino@gmail.com

Domande e commenti.

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Aggiornato al 20/04/2020